Rất nhiều tình huống có thể xảy ra trong mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người bán hàng giỏi là người biết giải quyết các mối quan hệ đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng hài lòng mà vẫn đem lại lợi nhuận lớn cho mình cũng như công ty mình
Chúng ta luôn sống trong mối quan hệ tương
tác với mọi người xung quanh và để tồn tại, mọi người đều bán một thứ gì đó.
Cho dù bạn không phải là một nhân viên bán hàng, chỉ là một người nội trợ, bạn
cũng đang bán “khả năng sắp xếp công việc gia đình” của mình cho những người
thân; hay nếu bạn chỉ là một kỹ sư phần mềm suốt ngày cắm cúi bên chiếc máy
tính thì bạn cũng đang bán những “kỹ năng tuyệt vời” về phần mềm máy tính của
mình cho ông chủ của bạn… Tất cả mọi người đều bán một thứ gì đó, nhưng không
phải ai cũng là những người bán hàng chuyên nghiệp, có khả năng thuyết phục
“những người Eskimo mua tủ lạnh, những người theo đạo Hồi mua thịt bò và những
người Ả-rập mua cát”. Khả năng này dành cho những chuyên gia bán hàng kỳ cựu
nhất, những người không biết lùi bước trước thất bại. Họ có những kỹ năng bán
hàng tuyệt vời đã được tôi luyện qua thời gian và những trải nghiệm của cuộc
sống.
Bên cạnh đó, họ cũng là người có khả năng
lắng nghe, hiểu nhu cầu đích thực của khách hàng, khả năng thuyết trình, đàm
phán cũng như nhận biết khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, họ biết làm việc theo
nhóm, biết cách thuyết phục người quản lý của mình để ra những kế hoạch đầu tư
hợp lý, những quyết định kịp thời, những mức giá phù hợp, tạo ấn tượng tốt với
khách hàng mới và giữ chân được những khách hàng cũ.
Rất nhiều tình huống có thể xảy ra trong
mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người bán hàng giỏi là người
biết giải quyết các mối quan hệ đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng hài
lòng mà vẫn đem lại lợi nhuận lớn cho mình cũng như công ty mình. Rất nhiều
cuốn
sách đã nói đến mối quan hệ “thắng - thắng” (Win - Win) trong kinh doanh
cũng như ký kết hợp đồng, có nghĩa là ai cũng hài lòng, cảm thấy mình thắng lợi
khi mua - bán một món hàng và điều này càng rõ nét hơn trong cuốn sách 100 ý
tưởng bán hàng hay nhất mọi thời đại - tác giả Ken Langdon, một nhà quản lý
thành công, một chuyên gia tư vấn đào tạo bán hàng và cũng là tác giả của rất
nhiều cuốn sách về quản lý, marketing, kế toán rất nổi tiếng
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | Alphabooks |
---|---|
Nhà xuất bản | oem |
SKU | 7177145376108 |
viết fahasa nhà sách 7 habits of highly effective people havard rich dad poor dad influencer copywriter ìnluencer getting to yes 7 thói quen hiệu quả deep work crypto sách nhà sách tiki về nhà ăn cơm will durant thần số học kinh dịch đạo của người quân tử luật tâm thức hồi sinh đứa trẻ bên trong bạn sách thần số học thần số học ứng dụng nhã nam nguyễn hiến lê phát triển kỹ năng tư duy phản biện 999 bức thư gửi chính mình nguyễn phi vân sách hướng nghiệp người chọn nghề hay nghề chọn người sách kỹ năng sống