“Trong thế giới nơi mà hành vi và mong đợi của khách hàng thay đổi đến chóng mặt, Marketing dịch vụ cung cấp những công cụ và kích thích bạn phải cật lực nghĩ ra cách để thích ứng với những điều mới mẻ này.”
- Charles Dunstone, huyền thoại kinh doanh ở Anh; Chủ tịch Điều hành Tập đoàn TalkTalk
“Một cuốn sách tuyệt vời. Marketing dịch vụ là công cụ hữu ích trong việc xây dựng những trải nghiệm để khách hàng phải đến doanh nghiệp của bạn.”
- Rowan Gormley, CEO của Majestic Wine; nhà sáng lập Naked Wines
Nếu BẠN không là lựa chọn ĐẦU TIÊN, khách hàng sẽ chọn ĐỐI THỦ của bạn!
Khách hàng nắm toàn quyền quyết định các lựa chọn về mức độ trở ngại (mức độ dễ dàng chi tiêu) và lợi ích khi mua hàng (tính năng bổ sung vốn có đối với trải nghiệm mua hàng). Việc của bạn chính là khiến cho họ chọn BẠN.
Tất cả các trải nghiệm mua hàng của khách hàng đều có những trở ngại không cần thiết – điều đó khiến việc họ tiêu tiền trở nên khó khăn hơn bình thường. Các trở ngại này có thể khiến khách hàng của bạn chọn nơi khác. Tuy nhiên, một số trải nghiệm đi kèm với lợi ích sẽ khiến khách hàng khó chịu: Trở Ngại so với Lợi Ích, đó là Sự Cân Bằng Kỳ Diệu.
Việc kinh doanh của bạn hiện đang hiệu quả thế nào? Bạn có thể tạo ra chiến lược giảm trở ngại, tăng lợi ích và đánh bại các đối thủ ra sao? MARKETING DỊCH VỤ là sự lựa chọn tuyệt vời giúp bạn trả lời những câu hỏi này!
Khách hàng sẽ chọn bạn mà không chần chừ, dù bạn kinh doanh bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào!
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | VanLangBooks |
---|---|
Dịch Giả | Lê Hoàng Nhật Linh |
Loại bìa | Bìa mềm |
Số trang | 320 |
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Hồng Đức |
SKU | 1477462324208 |
this is marketing seth godin thôi miên bằng ngôn từ nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện rich habits poor habits happy live kinh doanh rio book cha giàu cha nghèo trải nghiệm khách hàng trải nghiệm khách hàng xuất sắc ngấu nghiến nghiền ngẫm facebook marketing 5.0 marketing du kích content riobook marketing giỏi phải kiếm được tiền ý tưởng này là của chúng mình xấu thế nào đẹp ra sao đừng cố gắng bán hãy giúp khách hàng mua search inside yourself digital marketing maketing giỏi phải kiếm được tiền gam7 search inside yourself tiếng việt bí mật dotcom người bán hàng vĩ đại nhất thế giới nâng tầm dịch vụ 22 quy luật bất biến trong marketing digital marketing - từ chiến lược đến thực thi