Có khi nào bạn tự hỏi: Tại sao mình lại học tiếng Anh? Học tiếng Anh là do bạn tự nguyện hay vì ai đó muốn bạn học? Tin chắc rằng phần lớn mọi người đều học để đạt được những mục tiêu riêng. Như để nâng cao vốn kiến thức, trang bị vốn tiếng Anh cơ bản để có thể giao tiếp dễ dàng trong những chuyến du lịch hay chuyến công tác nước ngoài, hoặc để có thể khẳng vị trí của mình trong các doanh nghiệp liên doanh. “Tiếng Anh qua điện thoại” được biên soạn nhằm đáp ứng một trong những nhu cầu đó.
Cuốn sách này luôn đảm bảo tính thực dụng và tính chuẩn xác cao, điều này thể hiện rõ trong phần hội thoại thực dụng và mẫu câu thực dụng.
Để tiện cho quá trình học tập của bạn đọc, mỗi bài đều mở đầu bằng cuộc hội thoại với chủ đề nổi bật nhất, qua đó để xác định phần trọng điểm của bài. Sau đó sẽ củng cố kiến thức qua phần mẫu câu thực dụng và hội thoại thực dụng, trong mỗi phần đều phân riêng từng chủ đề để bạn đọc tiện ôn tập và tra cứu. Bạn đọc cũng có thể căn cứ vào nhu cầu học tập của mình để lựa chọn  nội dung và điều chỉnh tiến độ học tập. Phần Lễ nghi qua điện thoại là thông tin bổ ích giúp bạn có  thể biết được cách xử lý tốt những vấn đề liên quan đến chủ đề của bài. Cuối mỗi bài đều có phần luyện tập để ôn lại trọng điểm của bài, bạn đọc có thể thông qua những bài tập này để nghiệm thu hiệu quả học tập của mình.
Ngoài ra còn có đĩa MP3 mô phỏng các bối cảnh hội thoại để giúp bạn đọc có thể rèn luyện khả năng nghe của mình. Bạn có thể nghe đĩa trước xem mình có hiểu nội dung đó đến đâu, phần nào không hiểu thì có thể nghe vài lần, sau đó đối chiếu câu tiếng Anh với câu tiếng Việt là bạn có thể đánh giá được khả năng của mình. Cuối cùng thì nghe lại một lần để ghi nhớ những nội dung mà ban đầu bạn chưa hiểu.

Mục lục:
Chuyển máy
Điện thoại nhắn tin
Chuyển lại lời nhắn
Gọi lại sau
Không có mặt ở công ty
Đánh vần tên
Gọi nhầm máy
Đặt vé máy bay
Thay đổi ngày
Xác nhận ghế
Đặt phòng
Tìm khách trọ
Dịch vụ trong khách sạn
Phục vụ tại phòng
Khách trọ phàn nàn
Điện thoại đặt chỗ
Gọi điện tìm người
Đặt bánh Pizza
Đặt mua hàng
Mua đồ bằng thẻ
Đáp án tham khảo
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....